Beiträge von scholle71

  • Vorstellung Mercedes Benz S211 E280 T-Modell

    Kleine Werkstatt Erfahrung.


    Als wir den Dicken am 07.03 in Dresden abgeholt hatten und auf dem nach Hause weg waren meldete sich das Navi zu Wort.
    Bitte wenden sprch die Lady und angezeigt wurde Off Road und das auf der Autobahn.
    In der ersten Woche hab ich gemerkt das der Motor im kalten Zustand im Leerlauf sich schüttelt und unrund läuft ( mit E10) die Schaltung ruckartig schaltet und bei etwa 20-30 KM/h willkürlich hoch und Runterschaltet, der Wagen extrem nach rechts zieht ( ist bei dem Modell bekannt), Scheinwerfer zu tief stehen.


    Also meinen Ostdeutschen Verkäufer angeschrieben und die Sachen bemängelt erst mal das fehlerhafte Navi und auch gleich meine Niederlasseung meines damaligen Vertrauens gemeldet.
    Nach kurzen 3 Wochen bekam ich dann die Absage das sie nicht die Software übernehmen und mit dem Wagen ja alles OK gewesen wäre. In der Email stand auch ob ich sonst mit dem Wagen zufrieden bin.
    Als das gelesen hatte war ich schon auf 180, also eine "Böse" aber höfliche Mail geschrieben und alle Mängel aufgelistet mit der bitte dass sie Zeitnah bearbeitet wird und ich nich 3 Wochen auf eine Rückmeldung warten möche.
    Gesagt getan, 24 Stunden später kam eine Antwort dass es mit der Geschäftsleitung besprochen wird, wieder 24 Stunden später bekam ich und auch die NDL wo ich mein Wagen hinbringe das OK dass lle Mängel beseitigt werden incl. Navi Software und Leihwagen.
    Ich hin zur NDL, Termin ausgemacht, 1,5 Wochen später da ja gerade Ostern war.
    Dann fing alles an.
    Hätte ich keinen Service Meister verlangt, dann hätte ich nur den Schlüssel an der Theke abgegeben und wäe gegangen.
    Also Meister kam hat sich alles angehört und mir verschiedene Dinge noch erklärt zum Wagen wie zb. ein Sensor auf der Motorhaube regiestriert wo die Sonne steht und welchen Einstrahlwinkel sie hat und so regelt die Klima anlage macht je nach Sonnenstand den Innenraum an der Stelle kühler oder wärmer.


    Hab den Wagen am Montag den 28.04 um ca. 15 Uhr abgegeben und mit dem Versprechen das am Mittwoch den 30ten alles gemacht sei und ich ihn abholen kann.


    Mittwoch um 12:30 Uhr angerufen und gefragt wie weit mein Auto.
    Antwort war, ich werde gleich zurückgerufen.
    Um 14 Uhr hab ich wieder angerufen und bekam ich die Antwort Wagen steht noch in der Diagnose. Servie Meister meldet sich.
    16:30 Uhr Anruf vom Service Meister, es wäre alles gemacht bis auf die Spurvermessung denn die Anlage ist Defekt und die Firma kommt heute nicht, er würde mich am Freitag den 02.05 zwecks neuem Termin anrufen.
    Hab dann nochmal genauer nachgefragt was jetzt gemacht wurde.
    Service Meister.
    Neues Softwareupdate fürs Getriebe gibt es nicht aber es wurde Öl aufgefüllt.
    Ich : Wieviel?
    Er: Keine Ahnung in der Werkstatt ist der Monteur nicht mehr.
    Ich: Aha was ist mit dem Navi?
    Er: Navi wurde geupdatet und alles andere wäre OK. Ich kann das Auto abholen.


    Ich war dann ca um 17:30 Uhr dort.
    Leihwagen abgegeben, und dann zum Tresen.
    Dort war keiner, nur so ein Hausmeister/Pförtnertyp der telefonierte und ich am Rande mitbekam das die Damen vom Empfang schon nachhause gegangen sind.
    Draussen steht ganz gross Werkstatt usw bis 22 Uhr geöffnet.
    Der hat mir dann mein Schlüssel gegeben.
    Also voller Vorfreude zum Auto.
    Dann der Schock Auto aufgemacht und was war, Fahrersitz war noch mit dem Schutzbezug von der Werkstatt bezogen und auf dem Boden war noch Pappe.
    Hab mir dann mein Teil gedacht und erstmal die kacke beseitigt.
    Hab aber gleich nen Foto davon gemacht.
    Dann im Auto nach der Navi DVD gesucht. Aber die war nicht da, aber Firmwareupdate vom Navi wurde gemacht meine 16GB Speicherkarte mit MP3 wurde erkannt.
    Also ging ich zu dem Hausmeister und mich beschwert der hat dann den Spätdienst Meister gerufen.
    Also hab dem alles erklärt und das Foto gezeigt, er hat dann auch nochmal die DVD gesucht und nicht gefunden.
    Wir sind dann zu seinem PC und er hat sich den Vorgang aufgerufen.
    Er sagte dann zu mir es wurde alles gemacht nur stimmt da was net.
    Er hat dann telefoniert und auch gesehen das eine Navi DVD auf meinem Namen reserviert wurde.
    Aber die wurde nicht aufgespielt weil es die falsche war und die neue am Freitag den 02.05 käme.
    Wegen den Schonbezüge meinte er das dürfte nicht sein und der Aufbereiter hat das Auto nicht gefunden.
    Hallo?
    Der Wagen stand ca. 5 Meter von der Waschhalle weg und auf dem Arbeitsblatt stand Platz 151.
    Er hat sich alles notiert und sagte der Meister würde sich am 02.05 bei mir melden.
    Naja heute ist der 05.05 und es hat sich keine Sau gemeldet.


    Mal sehen wie es weitergeht.
    Übrigens das ist eine Niederlassung die 6 mal Hintereinander für Kundenzufrieden ausgezeichnet wurde.


    Ich bin halt so ein Kunde der bei Abgabe und bei Abholung mit dem Meister reden will.
    Aber wie kann ich nur so unbequem für die sein und alles genau wissen wollen was gemacht wurde.


    Die Inspektionen werde ich dort NICHT machen lassen.

  • Red Lady.....Kennfeldoptimiert


    Was soll daß jetzt schon wieder bedeuten :?:
    Ich/wir haben doch ein Premium 1er der schon fast 6 Jahre ohne Defekte in unserem Besitz ist.



    Jetzt kannst du mit dieser Bremse nur min. 17" fahren, oder?
    Ich bin auch schon am überlegen beim nächsten Bremsenwechsel die 1er Serien Spielzeugbremse (Va 292mm) zu tauschen.